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개인정보처리방침

우리의 약속

LoveSignal(이하 "서비스")은 여러분이 마음 놓고 이야기할 수 있도록, 개인정보 보호를 무엇보다 우선합니다. 우리는 꼭 필요한 최소한의 정보만 받고, 전 구간을 암호화하며, 어떤 경우에도 여러분의 정보를 광고나 영리 목적으로 판매·공유하지 않습니다. 그리고 여러분은 언제든 앱에서 직접 모든 데이터를 완전히 삭제할 수 있습니다.

1. 수집하는 정보

서비스는 꼭 필요한 정보만 수집합니다:

  • 로그인 시: Apple 또는 Google 계정의 이메일·이름. Apple의 "이메일 가리기"를 사용하시면 실제 이메일 없이도 이용할 수 있으며, 별도의 비밀번호는 수집하지 않습니다.
  • 대화: AI 상담을 위해 주고받은 메시지. 이전 맥락을 기억해 자연스럽게 이어가기 위해 안전하게 보관됩니다.
  • 첨부 이미지: 여러분이 대화에 직접 첨부한 사진.
  • 음성 입력 시: 녹음된 음성은 텍스트로 변환되며, 변환 직후 원본 음성 파일은 즉시 삭제됩니다. (변환된 텍스트만 메시지로 남습니다.)
  • 자동 생성: 계정 식별자, 비로그인 이용 시 무작위 익명 ID, 기본 이용 정보(언어·시간대 등).
  • 결제 시: 결제는 Stripe가 안전하게 처리하며, 서비스는 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

수집된 정보는 다음 목적으로만 사용됩니다:

  • AI 상담 대화 제공 및 이전 대화 맥락 기억
  • 계정 및 멤버십 관리
  • 서비스 품질 개선(개인을 식별하지 않는 집계 정보)

수집한 정보는 위 목적에만 사용하며, 광고·마케팅을 위해 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.

3. 보유 및 파기

대화·이미지: 서비스를 이용하시는 동안 여러분의 계정에 연결되어 안전하게 보관됩니다(대화를 기억하기 위함). 음성 원본: 텍스트 변환 직후 즉시 삭제됩니다. 결제 정보: 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 언제든 완전 삭제: 앱의 [설정 → 계정 → 회원 탈퇴]에서 직접 탈퇴하시면, 여러분의 대화·첨부 이미지·계정 정보가 서버에서 24시간 이내에 영구 삭제되며, 활성 구독도 함께 해지됩니다.

4. 제3자 제공

서비스는 여러분의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 다음의 제한된 경우에만, 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리됩니다:

  • Apple / Google: 로그인 인증
  • Stripe: 결제 처리(결제 정보에 한함)
  • AI 처리: 상담 응답을 생성하기 위해 대화 내용이 AI 모델로 전송·처리됩니다. 이 처리는 응답 생성 목적에 한하며, 광고에 사용되지 않습니다.
  • 법령: 법령에 의해 적법하게 요구되는 경우

5. 데이터의 국외 처리

서비스는 안정성과 보안을 위해 글로벌 클라우드 인프라(Cloudflare 등)와 AI 처리 시스템을 이용하며, 이 과정에서 일부 데이터가 국외 서버에서 처리·보관될 수 있습니다. 어디에서 처리되든 동일한 수준의 암호화와 접근 통제가 적용됩니다.

6. 보안 조치

서비스는 여러분의 이야기를 지키기 위해 다음과 같은 보호 조치를 시행합니다:

  • 전 구간 SSL/TLS 암호화 통신
  • 보안 인증을 갖춘 신뢰할 수 있는 클라우드 인프라에서 운영
  • 엄격한 접근 권한 통제 — 데이터 접근은 서비스 운영에 꼭 필요한 최소 범위로만 제한
  • 비밀번호 미수집 — Apple·Google 인증만 사용해 비밀번호 유출 위험을 원천 차단
  • 앱 내 광고·추적 SDK 전혀 사용하지 않음
  • 정기적인 보안 점검 및 최신 보안 업데이트 적용

7. 이용자의 권리

여러분은 자신의 정보에 대한 완전한 통제권을 가집니다:

  • 개인정보 열람 및 정정 요청
  • 삭제 요청 — 앱에서 직접 회원 탈퇴로 즉시 전체 삭제 가능
  • 개인정보 처리 정지 요청

문의는 contact@pprk.xyz 로 보내주시면 신속히 처리해 드립니다.

8. 아동의 개인정보

서비스는 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

9. 쿠키 및 분석 도구

모바일 앱은 광고·추적 도구를 일절 사용하지 않습니다. 웹사이트의 경우, 서비스 개선을 위해 개인을 식별하지 않는 집계형 통계(Google Analytics)를 이용할 수 있습니다.

10. 문의 및 방침 변경

개인정보 관련 문의: 이메일: contact@pprk.xyz 본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 6월 2일

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