นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำมั่นของเรา

LoveSignal (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เพื่อให้คุณพูดคุยได้อย่างสบายใจ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุด เข้ารหัสตลอดการรับส่ง และจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาหรือผลกำไรไม่ว่ากรณีใด อีกทั้งคุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างถาวรด้วยตนเองได้ทุกเมื่อจากในแอป

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริการเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น:

• เมื่อเข้าสู่ระบบ: อีเมลและชื่อจากบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ หากใช้ "ซ่อนอีเมลของฉัน" ของ Apple คุณสามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องเปิดเผยอีเมลจริง และเราไม่เก็บรหัสผ่านใด ๆ
• บทสนทนา: ข้อความที่คุณโต้ตอบระหว่างการปรึกษากับ AI จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยเพื่อให้บริการจดจำบริบทและสนทนาต่อได้อย่างเป็นธรรมชาติ
• รูปภาพแนบ: รูปภาพที่คุณเลือกแนบในบทสนทนา
• เมื่อป้อนด้วยเสียง: เสียงที่บันทึกจะถูกแปลงเป็นข้อความ และไฟล์เสียงต้นฉบับจะถูกลบทันทีหลังการแปลง (เหลือเพียงข้อความที่แปลงแล้วเป็นข้อความสนทนา)
• สร้างโดยอัตโนมัติ: ตัวระบุบัญชี, ID นิรนามแบบสุ่มเมื่อใช้งานโดยไม่เข้าสู่ระบบ และข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน (ภาษา เขตเวลา ฯลฯ)
• เมื่อชำระเงิน: การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe บริการไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรโดยตรง

2. วัตถุประสงค์การใช้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการสนทนาปรึกษากับ AI และจดจำบริบทของบทสนทนาก่อนหน้า
• จัดการบัญชีและสมาชิกภาพของคุณ
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ (ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน)

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น และจะไม่ขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด

3. การเก็บรักษาและการลบ

บทสนทนาและรูปภาพ: จัดเก็บอย่างปลอดภัยและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณระหว่างที่ใช้บริการ (เพื่อให้จดจำบทสนทนาของคุณได้) เสียงต้นฉบับ: ถูกลบทันทีหลังการแปลงเป็นข้อความ ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบทิ้ง ลบได้ทุกเมื่อ: เมื่อคุณลบบัญชีในแอป ([ตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี]) บทสนทนา รูปภาพแนบ และข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวรภายใน 24 ชั่วโมง และการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกยกเลิกด้วย

4. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เคยแบ่งปันเพื่อการโฆษณา จะมีการประมวลผลเฉพาะในกรณีจำกัดต่อไปนี้ และเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

• Apple / Google: การยืนยันตัวตนสำหรับเข้าสู่ระบบ
• Stripe: การประมวลผลการชำระเงิน (เฉพาะข้อมูลการชำระเงิน)
• การประมวลผล AI: เพื่อสร้างคำตอบในการปรึกษา เนื้อหาบทสนทนาจะถูกส่งไปประมวลผลโดยโมเดล AI การประมวลผลนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น และไม่เคยใช้เพื่อการโฆษณา
• กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดอย่างถูกต้อง

5. การประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ

เพื่อความเสถียรและความปลอดภัย บริการใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก (เช่น Cloudflare) และระบบประมวลผล AI ซึ่งในกระบวนการนี้ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ไม่ว่าจะประมวลผลที่ใด จะใช้ระดับการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงเดียวกัน

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เพื่อปกป้องสิ่งที่คุณบอกเล่า บริการใช้มาตรการป้องกันดังต่อไปนี้:

• การสื่อสารที่เข้ารหัส SSL/TLS ตลอดเส้นทาง
• ดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่เชื่อถือได้และผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด — จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
• ไม่เก็บรหัสผ่าน — ใช้เพียงการยืนยันตัวตนของ Apple/Google เพื่อตัดความเสี่ยงรหัสผ่านรั่วไหลตั้งแต่ต้นทาง
• ไม่ใช้ SDK โฆษณาหรือติดตามใด ๆ ในแอปเลย
• ตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและอัปเดตความปลอดภัยอย่างทันท่วงที

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่:

• ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอลบข้อมูล — ลบทั้งหมดได้ทันทีโดยลบบัญชีในแอป
• ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อเราได้ที่ contact@pprk.xyz แล้วเราจะดำเนินการให้โดยเร็ว

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีโดยเจตนา หากทราบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 14 ปี เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า

9. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

แอปมือถือไม่ใช้เครื่องมือโฆษณาหรือติดตามใด ๆ ทั้งสิ้น สำหรับเว็บไซต์ เราอาจใช้สถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตน (Google Analytics) เพื่อปรับปรุงบริการ

10. การติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: อีเมล: contact@pprk.xyz นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือบริการ และเราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านประกาศภายในบริการ