プライバシーポリシー

私たちの約束

LoveSignal（以下「サービス」）は、あなたが安心して話せるよう、プライバシー保護を何よりも優先します。本当に必要な最小限の情報のみをお預かりし、通信はすべて暗号化し、いかなる場合も広告や営利目的であなたの情報を販売・共有しません。また、あなたはいつでもアプリから自分ですべてのデータを完全に削除できます。

1. 収集する情報

サービスは必要な情報のみを収集します：

• ログイン時： Apple または Google アカウントのメール・名前。Apple の「メールを非公開」を使えば実際のメールを共有せずに利用でき、パスワードは一切収集しません。
• 会話： AI 相談でやり取りしたメッセージ。文脈を記憶して自然に続けるため、安全に保管されます。
• 添付画像： 会話に添付された写真。
• 音声入力時： 録音された音声はテキストに変換され、変換直後に元の音声ファイルは即座に削除されます。（変換されたテキストのみがメッセージとして残ります。）
• 自動生成： アカウント識別子、非ログイン利用時のランダムな匿名 ID、基本的な利用情報（言語・タイムゾーンなど）。
• 決済時： 決済は Stripe が安全に処理し、サービスはカード情報を直接保存しません。

2. 利用目的

収集した情報は以下の目的でのみ使用されます：

• AI 相談の提供および過去の会話の文脈の記憶
• アカウントおよびメンバーシップの管理
• サービス品質の改善（個人を識別しない集計情報）

収集した情報は上記の目的にのみ使用し、広告・マーケティングのために第三者に販売・共有することはありません。

3. 保有および破棄

会話・画像：サービス利用中、あなたのアカウントに紐づけて安全に保管されます（会話を記憶するため）。 音声の原本：テキスト変換直後に即座に削除されます。 決済情報：関連法令に従い一定期間保管した後に破棄されます。 いつでも完全削除：アプリの［設定 → アカウント → 退会］から退会すると、あなたの会話・添付画像・アカウント情報はサーバーから 24 時間以内に永久削除され、有効なサブスクリプションも解約されます。

4. 第三者提供

サービスはあなたの個人情報を販売せず、広告目的で提供しません。以下の限られた場合に、サービス提供に必要な範囲でのみ処理されます：

• Apple / Google： ログイン認証
• Stripe： 決済処理（決済情報のみ）
• AI 処理： 相談の応答を生成するため、会話内容が AI モデルへ送信・処理されます。この処理は応答生成のみを目的とし、広告には使用されません。
• 法令： 法令により適法に要求される場合

5. データの国外処理

サービスは安定性とセキュリティのため、グローバルなクラウド基盤（Cloudflare など）および AI 処理システムを利用しており、その過程で一部のデータが国外のサーバーで処理・保管される場合があります。どこで処理される場合も、同等の暗号化とアクセス制御が適用されます。

6. セキュリティ対策

あなたが話してくれた内容を守るため、サービスは以下の保護対策を実施します：

• 通信全区間の SSL/TLS 暗号化
• セキュリティ認証を備えた信頼できるクラウド基盤での運用
• 厳格なアクセス制御 — データへのアクセスは運用に必要な最小限に限定
• パスワード不収集 — Apple・Google 認証のみを使用し、パスワード漏えいリスクを根本から排除
• アプリ内に広告・トラッキング SDK を一切使用しない
• 定期的なセキュリティ点検と最新のセキュリティ更新の適用

7. 利用者の権利

あなたは自分の情報を完全にコントロールできます：

• 個人情報の閲覧・訂正の請求
• 削除の請求 — アプリの退会ですべてを即時削除可能
• 個人情報処理の停止の請求

お問い合わせは contact@pprk.xyz までご連絡ください。迅速に対応いたします。

8. 子どものプライバシー

サービスは成人を対象としており、14 歳未満の子どもの個人情報を故意に収集しません。14 歳未満であることが判明した場合、該当する情報を遅滞なく削除します。

9. クッキーおよび分析ツール

モバイルアプリは広告・トラッキングツールを一切使用しません。ウェブサイトでは、サービス改善のために個人を識別しない集計統計（Google Analytics）を利用する場合があります。

10. お問い合わせおよび方針変更

個人情報に関するお問い合わせ： メール：contact@pprk.xyz 本方針は法令またはサービスの変更に伴い改定される場合があり、重要な変更はサービス内告知でご案内します。